92岁沃尔沃正青春的奥秘:一切以“人”为核心

2019-04-25

汽车人才研究会

326

近日,汽车人才研究会的成员单位沃尔沃总部“乔迁新居”,位于上海嘉定的沃尔沃亚太总部正式落成启用。作为沃尔沃在以中国为核心的亚太市场持续发力的象征,亚太区总部是沃尔沃亚太区的研发中心和设计中心。这是继沃尔沃在嘉定工业区建成并启用中国研发总部(中心)之后,又一重大项目的完美落成。


沃尔沃启动这一新的标志性建筑的背后,是沃尔沃在汽车市场的优异表现,也是人员、团队的扩充。


2018年,在车市遭遇寒冬,汽车整体销量下滑的情况下,沃尔沃在华销量达130,593辆,同比增长14.1%,连续5年创造销售纪录。


从人才角度看,沃尔沃中国地区最初只有188个员工,没有设计和研发团队。如今团队壮大到了8,000多人,并设有4个工厂、1个研发中心、1个设计中心,人才扩充的速度快、规模大。今年起,亚太区还将主导沃尔沃集团轿车业务的发展,这就需要人力资源部门结合亚太区的具体业务来相匹配相应的人才,为中国市场的进一步发展提供人才保障。


亚太区总部大楼的落成之际,沃尔沃集团人力资源部高级副总裁hanna fager亲自来华参加了启用典礼,车家号、猎云网、hr价值网等多家媒体对其的采访报道,引起了小编的注意。小编对采访进行了整合梳理,以期完整呈现沃尔沃的人才战略,从人才角度出发,寻找沃尔沃逆势增长的密码,为车企同行们提供参考。



沃尔沃全球化与本土化的人才战略


沃尔沃是一个强调北欧风格的品牌,而亚太市场又是非常关键的,新总部的落成也意味着中国成为继瑞典总部之后的“第二个总部”。


那么,沃尔沃是如何处理保持品牌风格与中国本土化的关系呢?换句话说,就是如何既保持自己的格调,又能入乡随俗。


坚持全球统一的人才战略是沃尔沃人才战略的总基调:带领员工和企业一起“bring out the best 突破自我,成就辉煌”,并坚持从企业文化、核心竞争力、领导力和组织架构这四个维度去落实。


除了持续强化“保持好奇,共同创造,成就非凡 ”的企业文化、聚焦提升企业的核心竞争力以外,沃尔沃非常希望员工能展现出其个人的领导力。沃尔沃提倡赋能,在清晰的目标指引下,给员工充分的决策权和自由,鼓励员工勇于尝试和学习新事物,让工作赋予每位员工“获得感”。这一点非常值得关注。


在组织架构方面,沃尔沃不断优化自身组织架构,打造灵活的目标导向型团队,各部门分工协作,不断提高企业的抗风险能力和自身幸福感。

如果说全球化是宏观的大方向,那么本地化就是实际执行中的具体方法。沃尔沃从不忽视“本土化“的重要性。

 

作为一家国际化的企业,沃尔沃在打造人力体系和人才战略时,充分考虑了全球化发展的需要,同时也重视对于本地人才因地制宜的培养,建立适应该地区的人才管理战略,充分发挥本地的人才优势。

 

此外,沃尔沃非常重视多元文化和谐共融,尊重各个地区员工的特性和文化价值。通常充分结合当地习惯与文化,制定差异化的管理制度,并不断健全基层意见反馈机制,灵活调整管理模式。

 

未来沃尔沃将会深入基层员工,了解中国本土员工的个人职业规划与发展需求。目前,沃尔沃集团内部正在讨论给中国地区及其他地区的员工来打造一个跨部门合作项目,以此来培养中国市场员工的思维方式与全局观。



人才激励与文化认同:
培养忠诚度和归属感


尊重人,是沃尔沃的人才观之一。


沃尔沃给予员工公平的晋升机会,尊重员工个人习惯,给予员工人性化关爱,使其享受职业发展过程中的乐趣。同时,沃尔沃也注重先进的管理经验在各个区域市场的分享,加强人才在各区域市场的流动和交流,培养员工的全球化视野。此外,沃尔沃对员工生活和工作的平衡也非常重视。


有共同的价值观,符合沃尔沃的企业文化是沃尔沃人才招聘的基本要求,也是最大要求。“we”的文化是沃尔沃核心企业文化之一。hanna对“we”文化的理解是,we就是要让每一个沃尔沃人都能够始终保持好奇的精神,让大家共同创造,最终成就非凡的一种精神代表。


其实,很长一段时间以来,沃尔沃在涉及到内部体系管理或进行内部吸纳人才的时候都会根据“we”文化来去判断一个人是否符合沃尔沃的文化理念,判断其是否符合企业的价值观,因为在沃尔沃的眼中只有这样的人才,才能最大程度的认同沃尔沃,认同沃尔沃的文化,才能与企业一同发展、共同进步。


无论是在瑞典、美国还是中国,沃尔沃都坚持对“人”的尊重和重视。对企业文化的认同,造就了员工的向心力和凝聚力,这也使沃尔沃拥有众多忠诚度很高的员工,甚至是员工家庭。很多离开沃尔沃的员工几年之后再次回到沃尔沃的比例也较高。

 

有一个例子。沃尔沃中国区研发中心副总裁jan-erik larsson,已经在沃尔沃服务了36年,jan的祖父和父亲都是服务于沃尔沃的员工,其祖父参与了第一台沃尔沃汽车的研发,一个家族见证了沃尔沃整个品牌92年的发展。这以家族为单位和一家企业共同成长发展,这正是企业文化的魅力使然,是认同感与归属感产生的强大力量,这在很多企业也是非常罕见的。


“以人为尊”:一切以人为核心


沃尔沃在全世界拥有四万多名员工。在所有企业要素中,沃尔沃把“人”置于一个非常重要的位置。

 

 “人“是沃尔沃整个体系力中的关键因素,也是沃尔沃取得现有成绩的根本保障;体系力和产品力的提升都离不开专业、高素质员工的全身心投入;与企业的宏观战略目标相匹配的人才建设和管理,才是沃尔沃汽车持续发展背后的源动力。这是hanna对人才工作的理解。

 

沃尔沃对人的尊重,不仅体现在文化中,还融入在其建筑设计理念中。据了解,位于上海嘉定的沃尔沃汽车亚太区总部大楼就是根据沃尔沃标志性的“day@work”(即“design around you at work”),意为“以人为尊”的人性化理念而设计。总部大楼办公室的设计选择北欧斯堪的纳维亚风格,与沃尔沃瑞典总部相差无二。员工可以从众多特色工作区域中选择符合需求的办公环境,这样不仅有益于员工的身心健康,保持良好的个人状态,让工作更高效,也可以促进跨部门协作,激发更多的创新和灵感。

hanna 强调,“以人为尊”就是一切以人为核心,想你所想,护你所爱,让你与众不同,围绕人这个核心去创造更加美好的生活。这不只包括客户,还包括员工。沃尔沃认为,对员工“以人为尊”地对待,那么员工就会将这样的态度注入到产品当中。沃尔沃一直强调的“安全”,其本质也是“以人为尊”。对于沃尔沃说,安全最核心的意义就是对人最深刻的关注。

 

在国家非常重视女性就业的大方向下,还有一点不得不提。目前沃尔沃对于女性管理者与女性内部员工的任用率都高于其他品牌。截至去年,女性已占全体员工总数的18.8%,女性管理者已高达19.3%,沃尔沃延续了“老家”瑞典男女平等的优良国风,一直致力于促进企业内员工性别平等。

 

如何去主动培养人才思维,如何根据地区特色制定机制,如何打造内部关怀的文化,如何让企业文化能根深蒂固从而影响产品影响用户,都是沃尔沃在“以人为尊”指导下的实践细节。诚如hanna的个人体验:“在沃尔沃工作让我意识到主人翁意识、行动力的重要性,因为在沃尔沃大家注重能力和贡献,而非头衔和排名。”

 

沃尔沃创立92年来一路向前奔跑,对“人”始终保持真正的关注,这种温度与情怀是其保持活力背后的真正秘密。